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Le site a pour ambition de recenser les méthodes, les moyens pour répondre aux missions des collectivités locales, qu’il s’agisse de solutions mises en œuvre ou de simples suggestions.
En créant un outil de partage d’expériences, le but est de dépasser le ’y’a qu’a, faut qu’on’ en mettant en évidence les avantages, les difficultés et les limites des différentes solutions mises en œuvre.

Le guichet du savoir, un service de la bibliothèque municipale de Lyon
Article mis en ligne le 6 février 2015
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Les bibliothèques diversifient leurs activités, l’étendue de leurs propositions en fait aujourd’hui des acteurs incontournables de la culture.
Par exemple, qui n’a jamais rêvé d’avoir de l’aide pour trouver des réponses à ses questions ?
La bibliothèque de Lyon a mis en place un service appelé ’Le guichet du savoir’ qui répond aux questions des internautes en 72h. Elle a répondu à plus de 50000 questions et est ouverte à toute sortes de problématiques, par exemple cette question sur l’organisation d’un service de compostage par un poulailler !. Bravo pour ce service qui, en ces temps de défiance généralisée offre une forme d’écoute appréciable. .
Pour savoir comment ça fonctionne, consultez Comment marche le guichet du savoir

D’autres bibliothèques animent en réseau un service plus strictement orienté sur la recherche bibliothécaire ’BiblioSésame’. Ce service est accessible par le portail des différentes bibliothèques mais aussi directement http://www.bibliosesame.org.


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